Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại mdf 388

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mdf 388 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại mdf 388
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trên mọi kết nối — dù bạn truy cập từ điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết, và khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng quy trình lưu trữ tối thiểu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ chi tiết đăng nhập đến thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi truyền qua mạng, không thể bị đọc trộm.

Cookie và phân tích truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng, nhằm cải thiện luồng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong thời gian quy định.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không qua bước chuyển tiếp tự động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu trích xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu trong hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được xử lý tại mdf 388. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP cũng được ghi nhận tự động để bảo mật tài khoản.

Không. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và đối soát tài chính nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang lưu trong hệ thống. Yêu cầu được xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ tối thiểu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động hoặc máy tính. Dữ liệu phiên và thông tin đăng nhập đều được mã hóa SSL dù bạn dùng thiết bị nào, miễn là truy cập từ vùng cho phép theo quy định địa phương.